Envíos y Devoluciones
- Trabajamos con las mejores empresas logísticas de España. Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas (72 horas según zona geográfica). Intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. Pero no podemos garantizar el cumplimiento de los plazos al 100%.
- En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
- El cliente dispondrá de 48 horas para comprobar y repasar su pedido. Pasadas estas 48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos, faltas o fallos con el envío.
- Se considerará entregado un pedido cuando la empresa de transporte nos confirme que el paquete ha sido entregado a través del número de tracking.
- Es importante anotar cualquier anomalía en el recibo de entrega. Ejemplo: Caja esquina dañada, caja chafada, caja abierta, precintos rotos, etc.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
- El precio de los gastos de envío dependerá de la oferta que tenga el producto (intentaremos, en la medida de lo posible, que los gastos de envío sean gratis).
Condiciones de devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el CLIENTE dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho al desistimiento de la compra realizada a través de la página web https://ofertasyrebajas.es/.
El plazo se computará desde la recepción del producto objeto de la compra o desde la celebración del contrato, si fuera la prestación de servicios, salvo en los casos en que el producto haya sido manipulado o dañado y no se entregue en las condiciones estipuladas a tal fin.
Para ello deberá dirigirse al departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@ofertasyrebajas.es comentando su situación. Ofertasyrebjas.es realizará el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra o según acordemos con el cliente, en un plazo nunca superior a 14 días naturales, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con todos sus componentes, accesorios, manuales y con los embalajes originales.
EL CLIENTE correrá con los gastos de devolución del producto, de acuerdo con lo previsto en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El reembolso se realizará antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el cliente. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
EL CLIENTE deberá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su entrega, en perfectas condiciones, con todos sus componentes, accesorios, manuales y en sus embalajes originales.
EL CLIENTE responderá de las disminuciones de valor del producto devuelto con desperfectos o manipulaciones distintas a la naturaleza del mismo o uso pactado. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario ofertasyrebajas.es se reserva el derecho de rechazar la devolución.
La devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. No será posible en ningún caso la devolución de aquellos productos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como los que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos. Para gestionar su devolución hágalo a través del correo info@ofertasyrebajas.es
No realizamos devoluciones ni cambio de los productos que enviamos de regalo en las ofertas que lanzamos constantemente en redes sociales.
